嵩山少林武术职业学院意见箱管理制度

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为确保师生反映的问题、意见和建议能够得到及时的处理和解决，特制定如下制度：

一、意见箱必须完好无损，必须上锁，钥匙由办公室专人保管。

二、每周五下午开箱一次。

三、意见信由党政办梳理、提出拟办意见后，交院长批示，然后转交相关部门处理。

四、对于一般问题，承办部门应在2个工作日内解决；对于较复杂的问题，承办部门应在5个工作日内解决；对于一时解决不了的问题，承办部门应说明理由，拿出解决方案，限期解决。

五、党政办要做好督促检查工作。

六、意见信处理相关人员要严格执行保密制度，不得向无关人员透露意见的内容，提及师生的姓名。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2020年12月28日

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